Parcelamento em até 12x
Frete para todo o Brasil
5% OFF no PIX
Os mais vendidos da Sama Presentes
Confira os brinquedos e presentes favoritos dos nossos clientes em todo o Brasil.
Ver tudo
Brinquedos Educativos e Jogos
Brinquedos de Faz de Conta para Soltar a Imaginação
Casa e Mesa Posta: Detalhes que Fazem a Diferença
Decoração e Presentes para Deixar a Casa Mais Bonita
LEGO
Escolha pela Marca
Conheça a loja Sama Presentes
Perguntas Frequentes
Quais formas de pagamento são aceitas na Sama Presentes?
A Sama Presentes aceita cartão de crédito, Pix e boleto bancário. O cartão de crédito pode ser parcelado em até 12 vezes, conforme as condições apresentadas no checkout. O Pix oferece 5% de desconto, quando essa condição estiver disponível para o pedido. As opções de pagamento e eventuais descontos são exibidos durante a finalização da compra.
Em quanto tempo meu pedido é enviado?
Após a confirmação do pagamento, a Sama Presentes prepara e envia o pedido em até 2 dias úteis. Esse prazo corresponde ao processamento e à postagem da compra. O prazo de transporte começa a ser contado após o envio e varia de acordo com o destino e a modalidade escolhida.
Qual é o prazo de entrega e quais transportadoras realizam o envio?
O prazo de entrega é calculado de acordo com o CEP de destino, a modalidade de frete escolhida e a transportadora disponível para a região. Os pedidos podem ser enviados pelos Correios ou pela Jadlog. Após a postagem, o código de rastreamento é enviado ao cliente para acompanhamento da entrega.
A Sama Presentes entrega para todo o Brasil?
Sim. A Sama Presentes realiza entregas para todas as regiões do Brasil, incluindo Sul, Sudeste, Centro-Oeste, Nordeste e Norte. O valor do frete e o prazo de entrega são calculados automaticamente conforme o CEP informado no carrinho ou no checkout.
Posso trocar ou devolver um produto comprado na Sama Presentes?
Sim. Para compras realizadas pela internet, o cliente pode solicitar a devolução por arrependimento em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme a legislação aplicável. Para solicitar troca ou devolução, entre em contato com a Sama Presentes pelos canais de atendimento e informe o número do pedido.
Como funciona o reembolso de uma compra devolvida?
Após o recebimento e a análise do produto devolvido, o reembolso é realizado conforme a forma de pagamento utilizada na compra. Em pagamentos com cartão de crédito, o estorno é solicitado à administradora do cartão, e o prazo para aparecer na fatura depende da operadora. Em pagamentos via Pix, boleto ou transferência, o reembolso é feito de acordo com os dados bancários informados pelo cliente e com os prazos da política da loja.
Como entrar em contato com a Sama Presentes?
Você pode falar com a Sama Presentes por telefone, WhatsApp ou e-mail, com atendimento via WhatsApp disponível para tirar dúvidas rapidamente. Whatsapp: 15 99795-5395 | E-mail: contato@samapresentes.com.br
A compra na Sama Presentes é segura?
A Sama Presentes utiliza conexão segura para proteger a navegação e o envio de informações durante a compra. Os pagamentos são processados por parceiros especializados, e o site disponibiliza canais de atendimento para suporte aos clientes. Antes de finalizar o pedido, confira se você está no domínio oficial da Sama Presentes e se a conexão segura está ativa no navegador.
